FAQ

 

Siete produttori dei vetri di Murano che si trovano in questo sito?

Quali garanzie di qualità fornite?

Se un prodotto mi viene consegnato rotto?

Posso usufruire del diritto "soddisfatti o rimborsati"?




Siete produttori dei vetri di Murano che si trovano in questo sito?
No. AVM commercializza i migliori vetri di Murano acquistandoli direttamente dai produttori veneziani. Vendendo direttamente al cliente finale attraverso internet, riusciamo a mantenere il prezzo finale il più contenuto possibile.

Quali garanzie di qualità fornite?
AVM Commercializza solo originale vetro di Murano. Tutti i prodotti sono corredati da cetificati di garanzia che ne attestano la produzione artigianale, e l'originalità. Acquistando direttamente a Venezia AVM vede e tocca con mano i pezzi che acquista.

Se un prodotto mi viene consegnato rotto?
Tuteliamo la nostra clientela contro i danni dovuti al trasporto. In caso vi venga consegnato un pezzo danneggiato, comunicatecelo e provvederemo all'invio di un nuovo pezzo completamente a nostro carico.

Posso usufruire del diritto "soddisfatti o rimborsati"?
Certamente. Come per ogni vendita a distanza efefttuata in Italia, il cliente ha diritto al rimborso completo dell'importo relativo ai beni acquistati, secondo le modalità precisate nella vigente normativa.